Детальное описание процедуры заказа и поставки продукции приведено в договоре. Если у вас еще нет договора, вы впервые составляете заявку и сомневаетесь, все ли необходимое для работы присутствует в вашем перечне, — обратитесь к специалистам по продукции компании ОМБ по телефону: +7 (495) 925 81 50 или по эл. почте: client@OMB.ru. Наши сотрудники помогут вам рассчитать, какие позиции и в каком количестве понадобятся для полноценной работы. Все заявки принимаются в письменном виде по почте zakaz@omb.ru. Заявка — это официальный документ (несмотря на то, что она может быть написана от руки и вовсе не выглядеть официально). Чтобы упростить взаимодействие, мы составили шаблон заявки, который позволит не упустить информацию, необходимую для быстрой обработки заказа. Мы принимаем заказы на продукцию от 1 уп. Исключение составляют редкие позиции. Информацию о минимальной партии можно посмотреть в каталоге.
Помимо артикула, количества и ваших контактных данных, необходимо сообщить нам следующую информацию:
1. Конечного потребителя заказываемой продукции (в том случае, если продукция заказывается для перепродажи). Компания ОМБ работает на рынке товаров и услуг для здравоохранения. Наша общая задача — сохранение и повышение уровня здоровья населения. Если вы планируете перепродавать продукцию, то мы должны быть уверены, что сможем незамедлительно уведомить медицинское учреждение, в случае возникновения дефектов продукции, которые могут повлиять на безопасность персонала учреждения или пациента. Именно поэтому мы просим указать вас ИНН и контактные данные конечного потребителя нашей продукции. Мы заботимся о своей репутации и безопасности наших клиентов. Это не праздное любопытство. Известны случаи, когда несвоевременное уведомление конечного потребителя продукции о возникших дефектах приводило к неблагоприятным последствиям. Наша совместная деятельность неразрывно связана с удовлетворением жизненно важных потребностей человека, сохранением и укреплением здоровья. Мы будем бережно хранить данную вами информацию и, в случае необходимости, незамедлительно оповестим медицинское учреждение по электронной почте.
2. Способ доставки заказываемой продукции
Если вы заказываете товар на условиях, отличных от самовывоза с нашего склада, стоимость доставки рассчитывается и выставляется отдельно. Ознакомиться с условиями доставки подробнее можно в разделе Оплата и доставка.
После этого вам будет направлен счет с указанием стоимости и информационный лист с ориентировочными сроками поставки. Вам необходимо будет подтвердить заказ путем его оплаты в установленные счетом сроки. Если оплата по счету будет получена позже, то мы пересчитаем стоимость продукции согласно ценам, действующим на день получения платежа. Чем быстрее будет получено подтверждение заказа с вашей стороны, тем больше времени будет у нас на то, чтобы удовлетворить ваши ожидания относительно желаемой даты востребования (ЖДВ). Когда товар поступит на склад и/или наступит дата ЖДВ, специалист компании ОМБ вышлет уведомление о готовности продукции к сборке, и начнется период свободного хранения продукции (ПСХ). В этот период вы должны будете подтвердить готовность принять товар (если иное не указано в нашем договоре). Продолжительность ПСХ – от 5 дней (зависит от тарифного плана). Если в этот период от вас не поступит распоряжение на отгрузку продукции, мы будем вынуждены включить услугу платного хранения. Если все по плану, и уведомление получено, то мы приступаем к сборке груза. Скорость сборки также зависит от вашего тарифного плана. Максимальное время сборки с момента поступления распоряжения на отгрузку продукции — 4 рабочих дня. Независимо от тарифа, вы можете приобрести услугу платной срочной сборки. В ряд тарифов уже включены по умолчанию более короткие сроки комплектации товара.
После получения распоряжения на отгрузку специалист ОМБ составит комплект отгрузочных документов и направит вам уведомление о формировании груза по заказу. Если вы выбрали условия доставки, отличные от самовывоза, то ожидайте доставку продукции по вашему заказу. Не забудьте выслать подписанные с вашей стороны отгрузочные документы после получения продукции на почтовый адрес склада: 127273, г. Москва, Сигнальный пр-д, д. 19. При взаимодействии по услуге самовывоз необходимо выполнять ряд действий, описанных в разделе Оплата и доставка.
Размещенная на сайте www.omb.ru информация (в том числе рекламного характера), а также графические образы и изображения медицинских изделий представлены исключительно для сотрудников медицинских организаций/медицинских работников - пользователей медицинских изделий и поставщиков медицинских изделий.
Нажимая на кнопку «Продолжить» и оставаясь на указанном сайте, вы подтверждаете, что являетесь медицинским работником, либо поставщиком медицинских изделий и принимаете на себя ответственность за несоблюдение указанного ограничения.