Инженерный сервис
Инженерный сервис ОМБ – это то, чем особенно сильна наша компания.
ОМБ является авторизованным сервисным центром лабораторного оборудования ведущих производителей: Siemens Healthineers, Sysmex, ELITechGroup, Analyticon Biotechnologies, Hettich. Монтаж, ввод оборудования в эксплуатацию, сервисное гарантийное и послегарантийное обслуживание, обновление программного обеспечения осуществляются силами инженеров компании. Инженеры ОМБ проходят обучение в
тренинг-центрах производителей. Все необходимые для ремонта оригинальные запчасти
находятся в наличии на нашем собственном складе запасных частей.
Инженерный сервис ОМБ оказывает полный
спектр услуг по техническому обслуживанию
оборудования
- ввод в эксплуатацию
- инструктаж персонала по работе на оборудовании
- монтаж/демонтаж оборудования
- ремонт любой сложности
- обновление программного обеспечения
- плановое техническое обслуживание в строгом соответствии с регламентами производителей
- технические консультации персонала по телефону и электронной почте
Инженерный сервис ОМБ это:
- использование исключительно оригинальных запасных частей, рекомендуемых производителем
- различные варианты обслуживания: от полного гарантийного до выполнения разовых работ по заявкам
- индивидуальный инженер для каждого прибора
- прибытие инженера на ремонт оборудования в любую точку РФ не позднее 3-х рабочих дней с момента получения заявки при наличии заключенного договора на сервис
- гарантия на запасные части и работы
- использование новейших технологий для удаленной диагностики оборудования и дистанционного устранения его неполадок
Многоканальный телефон: +7 499 925-81-50 (пн-чт 09:00-18:00; пт 09:00-17:00 по Москве)
Бесплатная линия техподдержки по вопросам обслуживания оборудования и использования реагентов: 8 800 250-81-25 (пн-чт с 04:00 до 18:00, пт с 04:00 до 17:00, сб-вс с 09:00 до 18:00 по Москве)