Обмен и возврат

Информацию о применимых правилах возврата вы можете найти в договоре SLA.

Возврат/отказ покупателя от продукции надлежащего качества большинства групп невозможен. Исключение составляет продукция групп А и В со сроком годности не менее минимального остаточного срока годности (в данном случае возврат/отказ возможен при дополнительном согласовании обеими сторонами).

Для возврата товаров надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия:

• наличие данной опции в тарифном плане, указанном в договоре;
• отсутствие повреждений упаковки производителя (следов подтеков и пр. повреждений);
• подтверждение соблюдения температурного режима в период хранения и перевозок продукции после отгрузки со склада поставщика;
• осуществление возврата за счет покупателя (при выборе транспортной компании покупатель обязан учесть температурный режим для транспортировки);
• осуществление возврата товара, упакованного надлежащим образом.

Возврату не подлежит колющая, режущая продукция (иглы, шприцы и пр.), а также вскрытая продукция и/или с остаточным сроком годности менее минимального срока годности и/или с признаками несоблюдения температурного режима.

Внимание! Возврат покупателем продукции надлежащего качества невозможен, если этот товар требует особого температурного режима хранения и транспортировки.

Для Компании ОМБ недопустимо повторно реализовывать запасные части, условия хранения и транспортировки, а также правильность установки которых ей неизвестны, поскольку они могут иметь скрытые, невидимые глазу, дефекты. Установка таких запасных частей на оборудование может повлиять на безопасность персонала учреждения или пациента.